politica de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE
AzulHomCare | Numerimperdivel Unipessoal Lda
Última atualização: 18 de maio de 2026

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QUEM SOMOS

Numerimperdivel Unipessoal Lda
NIF: 510291287
Sede: Rua da Relvinha – Ameixieira – 3240-453 Chão de Couce
Telemóvel: 914881137
Email: [email protected]
Sítio web: azulhomcare.com

Somos o responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do nosso sítio web e loja online.

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QUE DADOS RECOLHEMOS E PARA QUÊ

2.1 Processamento de Encomendas
Quando realiza uma compra, recolhemos:
– Nome completo
– Morada de entrega e faturação
– Endereço de email
– Número de telefone
– NIF (quando solicitado para fatura com NIF)
– Método de pagamento utilizado (não armazenamos dados de cartão)
– Endereço IP

Base legal: execução de contrato (Art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD)
Prazo de conservação: 10 anos (obrigações fiscais e legais)

2.2 Comunicações de Marketing por Email
Com o seu consentimento, utilizamos o seu nome e email para enviar:
– Ofertas e campanhas promocionais
– Novidades sobre produtos
– Dicas de limpeza e utilização dos produtos

Base legal: consentimento (Art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD)
Prazo de conservação: até revogação do consentimento ou 3 anos após última interação
Pode cancelar a qualquer momento clicando em “remover” em qualquer email ou contactando [email protected]

2.3 Publicidade nas Redes Sociais (Meta Ads / Facebook)
Para mostrar anúncios relevantes no Facebook e Instagram, partilhamos com a Meta os seguintes dados em formato cifrado (hashed SHA256):
– Email
– Número de telefone
– Nome e apelido

Também utilizamos o Meta Pixel, que recolhe automaticamente:
– Endereço IP
– Identificador do navegador (cookie _fbp)
– Identificador de clique em anúncio (cookie _fbc)
– Comportamento no sítio web (páginas visitadas, produtos vistos, compras)

Base legal: consentimento para cookies de marketing
Pode gerir as suas preferências de cookies em qualquer momento através do banner de cookies.

2.4 Analytics (Google Analytics)
Utilizamos o Google Analytics para compreender como os visitantes utilizam o nosso sítio. Os dados recolhidos incluem comportamento de navegação e informações do dispositivo, com o endereço IP anonimizado.

Base legal: consentimento para cookies de analytics
Prazo de conservação: 14 meses

2.5 Publicidade Bing (Microsoft UET)
O código de rastreio da Microsoft Bing recolhe dados de comportamento no sítio para medir o desempenho de campanhas publicitárias no Bing Ads.

Base legal: consentimento para cookies de marketing

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COM QUEM PARTILHAMOS OS SEUS DADOS

Os seus dados pessoais são partilhados apenas com os subcontratantes necessários para a prestação dos nossos serviços. Todos estão contratualmente obrigados a cumprir o RGPD:

Transportadora (CTT / DPD / outra)
– Finalidade: entrega de encomendas
– Dados partilhados: nome, morada, telefone
– País: Portugal / União Europeia

Processador de pagamentos (MB WAY / Multibanco / PayPal)
– Finalidade: processamento de pagamentos
– Dados partilhados: valor da transação, referência
– País: Portugal / União Europeia
– Nota: não armazenamos dados de cartão de crédito

Brevo SAS (email marketing)
– Finalidade: envio de newsletters e campanhas de email
– Dados partilhados: nome, email, comportamento no site
– País: França (União Europeia)

Meta Platforms Ireland Ltd (Facebook / Instagram Ads)
– Finalidade: publicidade direcionada, medição de conversões
– Dados partilhados: email hashed, telefone hashed, dados de comportamento via Pixel
– País: Irlanda (UE) / EUA (com garantias — Cláusulas Contratuais Padrão)

Google Ireland Ltd (Google Analytics)
– Finalidade: análise de tráfego e comportamento
– Dados partilhados: dados de navegação anonimizados
– País: Irlanda (UE) / EUA (com garantias — Cláusulas Contratuais Padrão)

Microsoft Ireland Operations Ltd (Bing Ads)
– Finalidade: publicidade e medição de conversões
– Dados partilhados: comportamento no site, conversões
– País: Irlanda (UE) / EUA (com garantias — Cláusulas Contratuais Padrão)

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

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Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência de navegação, analisar o tráfego e mostrar publicidade relevante. Pode gerir as suas preferências de cookies através do nosso banner de cookies ou consultar a nossa Declaração de Cookies em azulhomcare.com/declaracao-de-cookies/

Os cookies que utilizamos dividem-se em:
– Cookies necessários: essenciais para o funcionamento da loja (carrinho, sessão, login)
– Cookies de analytics: Google Analytics, Bing UET
– Cookies de marketing: Meta Pixel, Facebook

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OS SEUS DIREITOS

Tem os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

Direito de acesso — obter confirmação de que os seus dados são tratados e receber uma cópia dos mesmos.

Direito de retificação — corrigir dados incorretos ou incompletos.

Direito ao apagamento — solicitar a eliminação dos seus dados quando o tratamento já não seja necessário (sujeito a obrigações legais de conservação).

Direito à limitação do tratamento — solicitar a suspensão do tratamento em determinadas circunstâncias.

Direito à portabilidade — receber os seus dados em formato estruturado e de uso corrente.

Direito de oposição — opor-se ao tratamento para fins de marketing direto em qualquer momento.

Direito de revogação do consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Direito de reclamação — apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em cnpd.pt

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos por email: [email protected]
Prazo de resposta: 30 dias a contar da receção do pedido.

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SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição:

– Comunicações cifradas via HTTPS/TLS
– Acesso ao painel de administração restrito
– Dados de pagamento processados por entidades certificadas PCI-DSS
– Dados PII cifrados em SHA256 antes de envio a plataformas de publicidade
– Backups regulares automáticos

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ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando o fizermos, atualizaremos a data no topo da página. Recomendamos que consulte esta página regularmente.

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