Termos & Condições

CONDIÇÕES GERAIS

A utilização de serviços e a compra de produtos no sítio www.azulhomcare.com implica a aceitação dos seguintes termos e condições:

SISTEMA DE VENDAS

Para fazer um pedido por telefone ou on-line, o usuário tomou a decisão sobre os itens que deseja adquirir, e leu, compreende e aceita os termos e condições.

Encomendas com Cobrança no Acto de Entrega estão sujeitas a confirmação telefónica.

TRIBUTAÇÃO/IMPOSTOS

Os preços dos produtos exibidos em www.azulhomcare.com incluem 23% de imposto sobre o valor acrescentado (IVA)
O transporte é tributado a 23% conforme exigido por lei

ENTREGAS DE ENCOMENDAS

As entregas serão feitas por meio de uma empresa de transporte em 24/48 horas, em dias úteis após a compra.Enquanto o comprador estiver em atraso no pagamento quando a opção é multibanco ou transferência bancária,  o envio da encomenda fica pendente.

Encomendas com Cobrança no acto de entrega – estão sempre sujeitas a confirmação telefónica e tem um acréscimo de custo 3,50€ (IVA incluído)
Portes de Envio – os preços incluem o custo dos portes de envio, que variam entre 1,72€ a 6,00€ em função do peso da encomenda, excepto, produtos com preço superior a 93€ (IVA incluído) e em condições especiais ou promoções em que a empresa assume os portes de envio ou parte deles.

PAGAMENTO

Ao fazer o pedido, o cliente vai optar por pagar suas compras com um dos métodos disponibilizados no site. Pagamento por multibanco, transferência bancária ou à cobrança (acresce custo de 3,5€).

SERVIÇOS AO CLIENTE

Se não estiver satisfeito com os produtos adquiridos no www.azulhomcare.com , pode devolver o mais tardar até 7 dias úteis a partir do recebimento do produto.

As regras relativas retornos, garantia e facturação são as seguintes: As devoluções que não vêm em sua embalagem original não serão aceites e o produto em perfeitas condições. O reembolso é feito por transferência bancária.

A entrega da fatura, é válido como garantia do fabricante, que terá efeito a partir do dia de entrega é feita no endereço do comprador.

As reclamações por possíveis incidentes quando o produto é entregue danificado, errado, ou qualquer outra causa que pode reivindicar, ser tratados como se segue:
Para solicitação de reembolso, o cliente deve enviar o produto para Numerimperdivel, Unip. Ldª no prazo de 7 dias úteis após o recebimento do pedido, os custos de retoma são de responsabilidade do cliente.

Se pretender produto de substituição, a Numerimperdivel, Unip. Ldª compromete-se em entregar ao cliente outro produto em perfeito estado, após o recebimento do produto defeituoso.

Para qualquer incidente ou reclamação possível, identificar e corrigir os erros, recomendamos que entre em contacto connosco por telefone 914881137 ou por e-mail, geral@azulhomcare.com que será respondido o mais rapidamente possível.

Em conformidade com as disposições de Protecção de Dados Pessoais, informamos que os seus dados são parte de um arquivo cujo proprietário é Numerimperdivel, Unip. Ldª. Pode exercer os direitos de acesso, rectificação, cancelamento e oposição pelo e-mail: geral@azulhomcare.com.

INFORMAÇÃO AO CONSUMIDOR

De acordo com a lei 144/2015, de 8 de Setembro, informamos que em caso de litígio, o foro competente é CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo.Telefone: 21 384 74 84 (das 15h às 16h).
Para informações gerais sobre questões de consumo ou sobre a entidade de resolução alternativa de litígios adequada no seu caso deverá contactar o número de atendimento telefónico da Direção-Geral do Consumidor (707 788 787).E-mail: cniacc@fd.unl.ptCorreio: Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa
Campus de Campolide
1099-032 Lisboa

(Artigo 18º, Lei nº 144/2015, de 8 de setembro) | Mais informações no portal do consumidor: www.consumidor.pt

www.AzulHomcare.com|Numerimperdível, Unip.Ldª|NIF 510291287|Telm.914881137